NIVEK AUTOMATISATION inc. s'engage à protéger les renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente politique explique ce que nous recueillons, à quelles fins, et les droits dont vous disposez en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

NIVEK a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Kevin Dufresne — NIVEK AUTOMATISATION inc., 1008 avenue Denicourt, Saint-Césaire (Québec) J0L 1T0. [email protected] · 450-915-0981

Renseignements personnels que nous recueillons

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires aux fins décrites ci-dessous. Selon vos interactions avec nous, ceux-ci peuvent comprendre :

• Vos coordonnées d'identification fournies au moyen de nos formulaires : nom, entreprise, adresse courriel et numéro de téléphone ;
• Le contenu de vos demandes (demandes de renseignements, demandes de soumission, billets de soutien, messages) ;
• Pour les candidatures : vos nom et coordonnées, votre profil LinkedIn et, si vous le fournissez, votre curriculum vitæ ;
• Les renseignements de rendez-vous lorsque vous réservez un appel ;
• Des données techniques liées à votre navigation (voir notre Politique de cookies).

Fins de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Répondre à vos demandes et communiquer avec vous.
• Préparer et livrer nos services et propositions.
• Fournir le soutien technique et gérer le portail client.
• Traiter les candidatures.
• Assurer la sécurité de notre site web et prévenir la fraude et les pourriels.
• Respecter nos obligations légales.

Espace client (portail)

L'accès à notre espace client requiert un compte créé par NIVEK, sur invitation. À la création de votre compte, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et, le cas échéant, votre entreprise. Votre mot de passe n'est conservé que sous forme hachée ; nous n'y avons jamais accès.

Le portail vous donne accès à vos soumissions, factures, billets d'assistance, contenus de formation et, s'il y a lieu, aux copies de sauvegarde de vos systèmes. Les connexions et les actions effectuées dans le portail peuvent être journalisées à des fins de sécurité. Ces renseignements sont conservés pendant la durée de notre relation d'affaires, puis selon les délais que la loi impose.

Consentement

En soumettant un formulaire ou en utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos renseignements aux fins ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec la personne responsable ; cela pourrait toutefois limiter notre capacité à vous offrir certains services.

Témoins et technologies de suivi

Notre site web utilise des témoins. Les témoins non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez gérer au moyen de la bannière affichée lors de votre première visite. Consultez notre Politique de cookies

Fournisseurs et transferts hors du Québec

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter notre site web et nos services, sous engagement de confidentialité. Certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l'extérieur du Québec :

• Odoo S.A. — hébergement et gestion du site web, des formulaires et du portail client.
• Google (reCAPTCHA) — protection des formulaires contre les pourriels ; votre adresse IP est transmise à Google.
• Microsoft — traitement des courriels que nous échangeons avec vous.

Avant de confier des renseignements personnels à un fournisseur hors du Québec, nous évaluons qu'ils bénéficient d'une protection adéquate.

Conservation

Nous ne conservons les renseignements personnels que le temps nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou au respect de nos obligations légales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés.

Sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables — notamment des connexions chiffrées (HTTPS) et des accès restreints — pour protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès ou la communication non autorisés.

Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels et de les faire rectifier, de retirer votre consentement, et de demander la portabilité des renseignements que vous nous avez fournis. Pour exercer ces droits, communiquez avec la personne responsable identifiée ci-dessus.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : juillet 2026.